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BLAIKDRIVER offre una serie di domande e risposte per rispondere ad ogni vostro quesito.
BLAIKDRIVER offre una serie di domande e risposte per rispondere ad ogni vostro quesito.
Può prenotare un trasferimento scegliendo la data, punto di partenza e punto di arrivo. Il link le mostrerà le categorie dei veicoli ed il prezzo del trasferimento. È responsabilità del Cliente assicurarsi che tutti i dettagli della prenotazione siano corretti, che eventuali richieste o circostanze speciali siano state documentate e che il pagamento completo sia effettuato in conformità con il modulo di prenotazione.
Puoi prenotare i transfer con mesi di anticipo o fino a 24 ore prima. A prenotazione fatta, garantiamo la disponibilità della categoria del veicolo da lei riservato. Prenotazioni last minute possono essere effettuate solo via telefono o mail.
La nostra Azienda offre quattro classi di servizio:
NOTA: Le immagini visualizzate al momento della prenotazione sono illustrative in quanto i veicoli effettivamente utilizzati potrebbero essere quelli elencati sopra.
L’orario di prelievo varia a seconda dell’origine del viaggio (dogana o immigrazione, bagaglio a mano o in stiva ). Per i voli internazionali, si consiglia un’ora di tempo di riserva tra l’arrivo del volo e l’orario di ritiro. Tutti i prelievi aeroportuali prevedono un’ora di tempo di attesa gratuito.
Il numero del volo o del treno ci consente di tracciare e regolare l’orario di ritiro per eventuali ritardi o arrivi anticipati, e consentire al autista di attendere al terminale giusto.
Di tanto in tanto il nostro sistema e in fase di aggiornamento indirizzi. La invitiamo pertanto al momento del inserimento di utilizzare i suggerimenti dall’elenco a discesa per inserire un indirizzo valido, altrimenti non esitare di contattare via telefono/mail o usando la chat online il servizio assistenza BLAIKDRIVER.
Le conferme vengono inviate via e-mail o sms dopo il completamento delle prenotazioni.
L’elaborazione della prenotazione del trasferimento puo’ richiedere da 2 ore fino a 12 ore. Se non ha ricevuto la conferma non esiti a contattarci.
Se desideri contattare il nostro team di assistenza clienti, contattaci telefonicamente, via chat o mail. Il nostro team è disponibile 24/24.
Sono inclusi nel prezzo solo i pedaggi normali per le autostrade.
Se il percorso scelto include un tunnel speciale come l’Eurotunnel tra Inghilterra e Francia o un traghetto per un’isola, le tariffe devono essere pagate dal passeggero in loco.
NOTA: il passeggero deve pagare non solo la strada per la sua destinazione, ma anche il ritorno per l’autista. Consigliamo a tutti i nostri ospiti di informarsi su questi possibili ulteriori costi.
Il nostro obiettivo è soddisfare tutti i clienti al meglio delle nostre capacità, con mobilità limitata, problemi alla vista, problemi all’udito o altre esigenze speciali.
Per prenotazioni con esigenze particolari, si prega di scrivere la richiesta nella casella
“Richieste speciali/Note per l’autista“ al momento della prenotazione. Se si viaggia con un dispositivo di assistenza, la invitiamo di includerne anche le dimensioni. Trasportiamo solo sedie a rotelle pieghevoli.
No, bambini e minori devono essere accompagnati da un adulto per tutta la durata del viaggio. Se il viaggio di trasferimento richiede un seggiolino per bambini, la preghiamo di informarci in tempo.
E’ possibile fornire il trasporto di animali domestici, ma solo se sono posizionati e contenuti correttamente nei loro box viaggio, includendo i dettagli dell’animale e il numero di passeggeri nel campo “Note per l’autista o in Richieste Speciali” al momento della prenotazione. I nostri partner si riservano il diritto di rifiutare il trasporto di un animale che non è stato concordato, salvo caso di animali di accompagnamento persone diversamente abili (comunque da specificare nel campo “Note per l’autista” o in Richieste Speciali prima del servizio).
È possibile visualizzare la quantita massima di persone per ogni classe di veicolo e il numero di bagagli durante il processo di prenotazione accanto al tipo di veicolo selezionato.
La sicurezza è la nostra massima priorità, quindi gli autisti potrebbero rifiutare il servizio se la quantità di ospiti o bagagli renderebbe il viaggio non sicuro.
Se viaggi con più bagagli rispetto al consentito, assicurati di prenotare un numero sufficiente di veicoli o un veicolo adatto per poter trasportare tutti i tuoi averi senza superare la capacità massima.
Gli autisti si riservano il diritto di rifiutare il servizio in base alla quantità di bagagli aggiuntivi.
I prelievi aeroportuali prevedono un’ora di tempo di attesa gratuito, presso i porti e di 90 minuti. Per un ritiro standard (ad es. Da un hotel o da un indirizzo di casa), l’autista attenderà 15 minuti prima di lasciare il punto di ritiro.
NOTA: Oltre detto tempo verra conteggiata la tariffazione oraria, la differenza dovra essere pagata in loco direttamente al autista.
La disposizione a ore include un minimo di 2h con 30km inclusi. Si può superare un massimo di 5Km e un massimo di 15 minuti . Se si supera sia il tempo che i Km si aggiunge un altra ora e la differenza viene pagata dal cliente direttamente al autista.
Il nostro autista verrà a prenderla a destinazione prenotata. Il nome e il numero di telefono dell’autista le verranno inviati un’ora prima del ritiro tramite SMS o MAIL. Se il trasferimento include l’aeroporto, l’autista attenderà al check-out uscita tenendo in mano un cartello personalizzato .
Tutti gli autisti che lavorano per BLAIKDRIVER sono professionalmente qualificati, in possesso di tutti i requisiti conforme alle leggi locali (licenze/autorizzazioni) necessarie per fornire un servizio di trasporto pubblico nel loro paese.
Tutti gli autisti che lavorano per BLAIKDRIVER parlano la lingua inglese e la lingua locale del paese in cui si svolge il transferimento.
Per i servizi di lunga distanza o prenotazioni a ore (più di 8 ore), tutte le spese aggiuntive di pasti, alloggio o altro sono esclusivamente a carico del cliente.
Tutti i veicoli hanno a bordo acqua in bottiglia gratuita. Le bevande alcoliche non possono essere consumate a bordo del auto, salvo previa richiesta in “Note per l’autista o in Richieste Speciali ” e se in accordo con le leggi locali. Se il Cliente compromette la sicurezza, l’autista potrebbe interrompere la corsa.
Qualsiassi danno provocato dal cliente durante il viaggio di transferimento (ad.es: pulizia a causa di cibo o bevande versate o simili…) possono comportare costi aggiuntivi.
La pulizia dei veicoli è una parte importante del nostro servizio, quindi scoraggiamo il consumo di cibo durante le corse.
Per garantire la qualità del servizio e il confort per tutti i nostri Clienti, non è consentito fumare nei veicoli sigari e qualsiasi altro tipo di tabacco o sigarette elettroniche. La violazione di questa politica può comportare costi aggiuntivi.
Dopo il servizio riceverai un’e-mail con la possibilità di valutare la corsa/transfer, il veicolo e l’autista. Per presentare un reclamo non esiti di contattare via telefono/mail o usando la chat online il servizio assistenza BLAIKDRIVER Il tuo feedback ci aiuterà a migliorare ulteriormente il nostro servizio.
Per organizzare la restituzione ti invitiamo a contattare via telefono/mail o usando la chat online il servizio assistenza BLAIKDRIVER, indicando i dettagli del vostro viaggio e l’oggetto smarrito.
Per modificare o cancellare la tua prenotazione, ti preghiamo di inviarci una e-mail o contattarci via telefono. Tenga conto che secondo il termine di cancellazione, una parte o totale della prenotazione puo’ essere caricata. Le suggeriamo di leggere attentamente le condizioni di cancellazione al momento della prenotazione.
In caso di modifiche necessarie relative al luogo di ritiro o riconsegna nella prenotazione, si prega di contattare il servizio clienti.
NOTA: Puoi apportare modifiche gratuitamente fino a 24 ore prima dell’orario di ritiro. Cambiamenti spontanei nella destinazione o soste aggiuntive possono comportare costi aggiuntivi.
La cancellazione è gratuita fino a 24 ore prima del servizio di trasferimento. Per ulteriori informazioni può consultare termini e condizioni .
Dopo la richiesta di cancellazione riceverà la conferma di cancellazione via e-mail. Nel caso che non riceverà la conferma di cancellazione in tempo, controlli il suo filtro Spam o contatti il servizio di assistenza BLAIKDRIVER.
BLAIKDRIVER offre non solo servizi di trasferimento, ma anche escursioni e gite in tutta l’Europa. Le gite turistiche possono essere organizzate con un una guida ,a richiesta.
NOTA : Quest’ultime devono essere prenotate via mail (contenente detagli) con un anticipo di almeno 10 giorni.
Sei interessato a diventare partner BLAIKDRIVER ? Vai direttamente sul link Diventa un Partner, lì troverai il modulo di registrazione. La registrazione è gratuita. In seguito alla verifica della domanda inoltrata, il nostro team le inviera una mail di sottoscrizione del contratto.
Per ulteriori domande, la preghiamo di contattarci esclusivamente via mail.
Ai clienti BLAIKDRIVER vengono concessi i principali metodi di pagamento, ad esempio: bonifico bancario, Visa, MasterCard e American Express, PayPal . Per più dettagli consultare il contratto Termini e Condizioni BLAIKDRIVER.
La tua carta verrà addebitata nel momento in cui confermi il pagamento durante il processo di prenotazione. Nel caso in cui sia necessario annullare il servizio fino a 24 ore prima del trasferimento, rimborseremo l’importo sulla stessa carta di credito.
Se non ha la sua carta di credito, e’ possibile specificare una carta diversa con il permesso della persona il cui nome e’ scritto come il nome del proprietario.
Se desideri una fattura sarà necessario richiederlo all’autista che svolgerà il servizio. In caso contrario può inoltrare la richiesta di emissione fattura contattando via telefono/mail o usando la chat online servizio assistenza BLAIKDRIVER entro e non oltre 7 giorni dal avvenuto trasferimento.
Nei paesi dove la mancia è obbligatoria essa è già inclusa nel prezzo. Per tutti gli altri paesi è a discrezione del cliente.
Per i servizi di lunga distanza o prenotazioni a ore (più di 8 ore), tutte le spese aggiuntive di pasti, alloggio o altro sono esclusivamente a carico del cliente.
La disposizione a ore include un minimo di 2h con 30km inclusi. Si puo superare un massimo di 5Km e un massimo di 15 minuti . Se si supera sia il tempo che i Km si aggiunge un altra ora e la differenza viene pagata dal cliente direttamente al autista.
Tutti i prezzi indicati nella parte finale della prenotazione e compresa d’IVA e includono anche i pedaggi autostradali normali.